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Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.
Wie kann ich den Status meines Kreditantrags verfolgen?
Sie können den Fortschritt Ihres Antrags verfolgen, indem Sie zum Bereich 'Antragsverfolgung' gehen und Ihre Antragsnummer und die bei der Antragsstellung verwendete E-Mail eingeben.
Welche Dokumente muss ich für meinen Kreditantrag vorlegen?
Die erforderlichen Dokumente hängen von der Art des beantragten Kredits ab. Im Allgemeinen müssen Sie einen Personalausweis, eine Meldebescheinigung, einen Einkommensnachweis und Ihre letzten drei Kontoauszüge vorlegen.
Wie lange dauert es, eine Antwort auf meinen Antrag zu erhalten?
Wir verpflichten uns, alle Anträge innerhalb von 48h Werktagen zu bearbeiten. Für vollständige Anträge ohne komplexe Elemente kann eine Antwort in wenigen Stunden erhalten werden.
Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Um Ihre persönlichen Daten zu ändern, kontaktieren Sie uns direkt per Telefon oder E-Mail und geben Sie Ihre Antragsnummer an. Aus Sicherheitsgründen erfordern einige Änderungen eine Identitätsprüfung.